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分析:全民体育大热时出现负增长 腾讯体育如何重新掌控节奏?
发布时间:2019年09月21日 09:06:57

(网经社讯)体育爱好者不少,体育直播是这一群体观看赛事的重要渠道,面对庞大的用户群体和市场规模,腾讯体育却出现负增长。未来,从产品到运营,腾讯体育要如何进行调整重回巅峰?

五、总结与建议

在首页和社区方面,社区的内容、氛围、活跃度以及产品的设计,腾讯体育和虎扑各有亮点,腾讯的用户量比较大,但是在产品设计方面没有虎扑这么简洁和高效。

从社区的内容可以看出,虎扑的用户数量虽然不如腾讯体育,但是胜在球迷的质量,虎扑拥有全中国最资深的球迷。

腾讯体育虽然用户比较多,但是活跃比例低于虎扑用户——对此,腾讯体育应该关注于如何深挖相关体育资讯的热点和定期清除部分违章和僵尸用户。

通过直播界面的人数和社区人数的比较,我们可以看到使用腾讯体育的大多数用户是奔着赛事直播来使用的,不难想象,如果腾讯有一天没有热门体育赛事IP版权之后,会不会变成一个冷门APP。

再结合腾讯旗下庞大的用户群,运用合适的引流和推广方式,腾讯体育社区不愁没有用户基础,需要解决的是如何通过良好的机制和运营把观看赛事的用户转移到社区,把直播流量过渡为社区流量。

除此之外,通过竞品分析,我发现了虎扑旗下的线下活动——路人王和它旗下的体育商城——识货均排在行业领先水平。

其中,在2017年,自有篮球赛事IP“路人王”,一年时间已覆盖34个城市,单月视频播放量超过1.1亿,并获得了大量的品牌赞助。

同年,虎扑旗下电商平台“识货”交易规模超过20亿,12月日均订单3万单。2019年06月,还得到了字节跳动的12.6亿融资,APP用户规模持续增长。

建议

  1. 优化UI界面设计,设计高效,简洁的体育资讯界面。

  2. 去除界面的冗余导航,仔细思考页面布局,以及设计和优化能省用户时间的辅助导航(一键进入LIVE,或者某些优化的)。

  3. 除了直播功能之外,腾讯体育还需要发展其他亮点,比如可以像虎扑或者懂球帝去开发自己的小程序,不仅仅是游戏(虽然游戏更容易转化用户群体,但是留存率不算高),可以开发一个体育赛事相关的音乐APP,囊括2014年足球世界杯主题曲、美国大联盟重要比赛中场歌舞收录等类似内容;或者体育训练动作的APP,我们看到KEEP的爆火,可以看到身体锻炼是一个很热门的市场,而我们有些球迷用户自己本来也练一些体育赛事的动作:比如打篮球啊、踢足球、打羽毛球啊,可以设计一款小程序从最专业的技术出发,让同好球迷玩得更专业,提高他们的技术。

  4. 在赛事直播这里的“热卖”设置得很贴心,但是如果能进一步对不同比赛进行不同的推荐,或许能达到更好的销售量,另一方面也打造了APP的另外一个功能亮点,提高了APP的竞争能力。

  5. 精简用户需要达到某些目的的步骤,简化用户操作过程,比如说,一键进入直播就是个很成功的设计,要在其他功能达到相似的效果,让用户操作更高效,提高交互APP的对用户的友好程度。

通过对腾讯公司进行了产品分析、与竞争对手虎扑的竞品分析、SWOT分析后,我得出如下结论:

腾讯体育在未来的发展道路上还是会遇到很多困难,但其发展远景是可观的。其庞大的腾讯用户群和创新的价值观将为腾讯体育的发展打来不可低估的影响力。

当然,随着数字体育的快速发展,将会有更多的企业想来分一杯羹。腾讯体育将面临更大的挑战和更多的竞争者,所以要在众多对手中脱颖而出,成为王者,腾讯体育还有很长的一段路要走。

但我相信,腾讯一定能成功,就让我们拭目以待,等待王者归来。

后记

这是笔者的第一篇竞品分析,因为经验不足,不知道方式、模块、观点上有哪些不足或者错误,非常诚挚地希望各位产品前辈帮小弟指出不足,在下万分感谢!

希望各位产品朋友能在产品的路上努力前行。欢迎各位朋友一起探讨交流产品心得!

数据来源:易凯资本、易观智库、互联网周刊、艾瑞数据(来源:人人都是产品经理 文/灰熊君 编选:网经社)

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